حساب کاربری

تغییر آدرس ایمیل یا شماره تلفن

برای تغییر ایمیل یا شماره تلفن با پشتیبانی آنلاین صرافی بیتکولاین از طریق ثبت تیکت در ارتباط باشید، پشتیبان اطلاعات و مدارک لازم را از شما دریافت میکند و پس از تأیید تغییرات حساب کاربری شما انجام خواهد شد.

لازم به ذکر است اطلاعات هویتی شما که نیاز مند به استعلامات قانونی بوده قابل تغییر نمی باشد همچنین اطلاعاتی نظیر تلفن ثابت و آدرس محل سکونت نیازی به ثبت تیکت نداشته و خود کاربر می تواند از قسمت ویرایش پروفایل اطلاعات خود را ویرایش کند

چرا موقع ورود به حساب کاربری خطا دریافت می کنیم ؟!

برای ورود به حساب کاربری باید از ایمیل یا شماره همراه ثبت شده در حساب کاربریتون به همراه رمز عبور صحیح استفاده کنید.

درصورتی که خطا دریافت میکنید یکی از این دو مورد را اشتباه وارد میکنید، میتوانید برای تغییر رمز عبور از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده کنید و رمز عبور جدید بسازید و با رمز جدید وارد شوید.

و یا در صورت فعال نمودن شناسایی دو عاملی گوگل ممکن است کد دو عاملی وارد شده اشتباه وارد شده باشد و یا به دلیل خطای رخ داده در تاریخ و ساعت تلفن همراه کاربر کد اختصاص یافته به کاربر منقضی شده باشد.

درصورت فراموشی ایمیل حساب کاربری نیز میتوانید این موضوع را با پشتیبانی آنلاین صرافی بیتکولاین مطرح کنید.